До недавнего времени такие качества, как открытость, доступность, честность, технологичность, — не относились к похоронному бизнесу. Но ситуация изменилась. На днях официальная служба Ritual.ru открыла региональное представительство в Челябинске. Жители уральского края могут воспользоваться услугами старейшей похоронной службы столицы.
В чем особенность подхода Ritual.ru?
За добросовестный труд и использование передовых методов работы организации присвоен статус официальной городской службы. Высоким званием наделяют коллективы, которые ориентированы на помощь широким слоям населения.
Особенность подхода:
- предоставление качественного сервиса «под ключ»;
- работа с минимальными наценками на себестоимость.
В организации не используют теневые схемы сотрудничества с заказчиком. Все обязательства сторон детально прописаны в соглашении. Передача денег — с выпиской документов. Кроме сумм, указанных в договоре, родственники ничего не платят.
При разработке комплексных планов учитывают уровень цен в уральском округе. Все тарифы утверждают местные власти. Расценки — в открытом доступе: на сайте и представительстве столичной службы.
В прайс-листе — пять тарифов, предназначенных для категорий:
- контингента с ограниченным доходом: «Базовый»;
- людей без материальных проблем: «Престиж» и «Премиум»;
- средних слоев населения: «Особый» и «Расширенный».
На выбор заказчика — кремирование или погребение, мероприятия по христианскому или мусульманскому обряду. Предметы для церемонии — всегда в наличии. Предусмотрены дополнительные услуги («Груз 200») и товары: корзины, текстиль, аксессуары.
Как работают в службе Ritual.ru?
Все сотрудники официальной ритуальной организации имеют профильное образование. Работу с родственниками доверяют специалистам, которые бережно относятся к людям, пребывающим в сложном психологическом состоянии.
Сотрудники городской службы Ritual.ru бесплатно:
- консультируют по вопросам, связанным с оформлением документации, получении льгот, устройством похорон, установкой надгробных плит;
- приезжают на дом для подписания соглашения, по желанию родственников — встречаются в представительстве службы.
Многолетний опыт работы и масштаб бизнеса позволяют избежать накладок во время церемонии. Сотрудники челябинского филиала способны организовать до 20 обрядов за один день.
Способ заказа — в режиме:
онлайн (через сайт компании в Челябинске);
офлайн (при встрече с агентом).
На сайте много полезной информации: о льготах гражданам, режимах работы моргов, колумбариев и кладбищ Челябинска. На сайте представлены образцы бланков. Есть объяснения о порядке заполнения.
