Центральный Банк РФ выпустил проект указания о требованиях к работе информационных порталов страховых компаний России. Согласно документу, системы продаж ОСАГО онлайн в Красноярске не должны будут «зависать» более чем на 4 часа в месяц. При этом нарушением режима продаж электронных полисов «автогражданки» будет считаться «подвисание» портала на 2 и более минуты. Нарушение перейдёт в разряд «критических», если продажи будут приостановлены более чем на 2 часа. Уже установлены и размеры штрафных санкций за нарушение режима продаж е-полисов. Страховщики единовременно могут быть оштрафованы на сумму до 300 000 рублей.
Напомним, с 1 января 2017 года страховые компании Красноярского края в обязательном порядке должны предоставлять страхователям возможность заключить страховой договор «автогражданки» в электронном виде. Системы ОСАГО онлайн, по мнению аналитиков, позволят полностью изменить расклад сил в сегменте «автогражданки». Компании не смогут больше отказывать автомобилистам в заключении страховых договоров и навязывать автолюбителям дополнительные страховые услуги. В последнее время ЦБ получает от граждан всё больше жалоб на подобные неправомерные действия страховщиков.
Страховые организации, со своей стороны, недовольны введением обязательных продаж е-ОСАГО и требований к работе своих информационных порталов. Страховщики не хотят наращивать присутствие в убыточных регионах, и именно поэтому в феврале-марте этого года свернули продажи электронных страховок. Напомним, до марта месяца 12 страховых компаний уже продавали е-страховки в сети. Однако из-за роста убыточности обязательного автострахования в отдельных регионах РФ сейчас страховщики почти полностью отказались от такой практики. В настоящее время продано около 230 000 электронных полисов ОСАГО.
Страховщики считают, что проблемы с доступностью полисов ОСАГО необходимо устранять иными способами. В первую очередь нужно пресечь деятельность так называемых «автоюристов». Сейчас адвокаты активно скупают у потерпевших в ДТП права требования по договорам обязательного автострахования, различными способами завышают ущерб и судятся со страховыми компаниями. По данным президента Российского союза автостраховщиков (РСА) Игоря Юргенса, в 2015 году «автоюристы» нанесли ущерб страховому рынку в размере 18 миллиардов рублей.
В начале июля был принят закон, которой обязывает потерпевших в ДТП предоставлять повреждённое авто на осмотр страховщику. Это правильный ход. Однако нужно идти дальше и полностью запретить цессию договоров ОСАГО, считают страховщики. А уж потом вводить обязательные продажи электронных полисов «автогражданки».
Да и требования к работоспособности информационных порталов страховых компаний не мешало бы смягчить, «включив специфику территориальной составляющей», – заявил замруководителя РСА Евгений Уфимцев. В отдалённых уголках Красноярского края до сих пор имеются проблемы с широкополосным доступом в Интернет. Нельзя штрафовать страховщиков из-за проблем на стороне клиента.
